Informationen zum Versand

Wir liefern in die meisten Länder weltweit.

  • Litauen2-4 Arbeitstage
  • Europäische Union: 4-10 Arbeitstage
  • Internationaler Versand: ab 7 Werktagen (je nach Bestimmungsort)

Zölle und Abgaben

  • EU-Länder (außer Zypern, Malta, Norwegen, Schweiz): Keine Zollgebühren - Ihre Bestellung wird innerhalb der EU versandt.
  • Nicht-EU-Länder: Es können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren variieren je nach Land und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir sind nicht haftbar für zusätzliche Zollgebühren.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel unter den unten genannten Bedingungen zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden in Übereinstimmung mit dem Verordnung Nr. 217 des Wirtschaftsministers der Republik Litauen (29. Juni 2001) über die Genehmigung der Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Gegenständensowie EU-Verbraucherrechtsvorschriften.

Sie können Waren zurückgeben oder umtauschen innerhalb 14 Tage ab dem Datum der Lieferung, sofern:

  • Der Gegenstand ist unbenutzt, unbeschädigtund in wiederverkaufsfähiger Zustand.
  • Der Artikel wird in seinem Originalverpackungmit allen Etiketten, Aufkleberund Schutzfolien unversehrt.
  • Der Gegenstand ist vollständigmit allen Teilen und Zubehör wie erhalten.
  • Sie bieten eine Kaufbeleg oder Rechnung.

Wenn der zurückgesandte Artikel diese Bedingungen nicht erfüllt (z. B. Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt, unvollständig oder nicht ordnungsgemäß verpackt ist), behalten wir uns das Recht vor die Rückgabe oder Erstattung ablehnen.

Rückgabeprozess

  1. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail unter info@yourwoodenmap.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels.
  2. Senden Sie den Artikel an:
    Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Litauen
  3. Nutzen Sie einen Post- oder Kurierdienst Ihrer Wahl (wir empfehlen einen verfolgbaren Versand).
  4. Enthalten Sie eine Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung in der Verpackung.

Kosten für die Rücksendung

  • Für nicht mangelhafte (Qualitäts-)Artikel: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Für defekte oder falsche Artikel: Die Rücksendung wird von uns bezahlt. Bitte fügen Sie eine Quittung für die Rücksendekosten.

Erstattungsbedingungen

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen die Rückerstattung ausstellen:

  • Die Erstattung erfolgt an den ursprüngliche Zahlungsmethodesofern nicht anders vereinbart.
  • Die Erstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertage nach Erhalt des zurückgesandten Artikels.
  • Wenn Sie einen Qualitätsartikel zurückgeben, werden nur die Produktpreis zurückerstattet werden (ohne Versandkosten).
  • Wenn Sie einen defekten Artikel zurückgeben, erstatten wir Ihnen den voller Betrageinschließlich Versand- und Rücksendekosten (gegen Vorlage der Empfangsbestätigung).
  • Wenn Sie sich für einen defekten Artikel umtauschenIn diesem Fall übernehmen wir sowohl die Kosten für die Rücksendung als auch für den Versand des Ersatzprodukts.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30 Tage Zufriedenheitsgarantie auf unbenutzte Waren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben innerhalb von 30 Tagen des Kaufs.
Bitte beachten Sie: Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für ungenutzte Produkte.

Beanstandungen

Sollten Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend: