Contenido
- Definiciones
- La identidad del empresario
- Aplicabilidad
- La oferta
- El Acuerdo
- Derecho de retractación
- Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión
- Ejercicio del derecho de retractación y gastos conexos
- Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
- Precios
- Cumplimiento y garantías adicionales
- Entrega y ejecución
- Procedimiento de reclamación
- Bases del concurso de fotografía y timelapse
Artículo 1 - Definiciones
En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Acuerdo adicional: Acuerdo en virtud del cual el Consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia, y éstos son proporcionados por el Empresario o un tercero en virtud de un acuerdo con el Empresario.
- Periodo de reflexión: Plazo durante el cual el Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
- Consumidores: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.
- Día: Un día natural.
- Contenidos digitales: Datos producidos y entregados en formato digital.
- Acuerdo en curso: Contrato para la entrega periódica de productos, servicios y/o contenidos digitales durante un periodo determinado.
- Durable Medio: Cualquier herramienta -incluido el correo electrónico- que permita al Consumidor o Empresario almacenar información para futuras consultas durante un periodo adecuado a la finalidad de la información.
- Derecho de retractación: Derecho del consumidor a rescindir un contrato a distancia dentro del periodo de reflexión.
- Empresario: La persona jurídica definida en el artículo 2.
- Contrato a distancia: Contrato celebrado entre el Empresario y el Consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia.
- Formulario normalizado de desistimiento: El formulario que figura en el Apéndice 1.
- Medios de comunicación a distancia: Método para celebrar un contrato sin que las partes estén físicamente presentes en el mismo lugar.
Artículo 2 - La identidad del empresario
Nombre de la empresa: Domo lazeriai, MB
Número de registro: 305344823
Dirección: Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lituania
Banco: Luminor
IBAN: LT694010051005168187
Teléfono: +37060991045 (L-S 07:30-16:30 GMT+2)
Correo electrónico: info@yourwoodenmap.com
Artículo 3 - Aplicabilidad
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas y contratos a distancia celebrados entre el Empresario y el Consumidor.
Antes de celebrar un contrato a distancia, estas Condiciones se pondrán a disposición del Consumidor de forma gratuita. Si ello no fuera razonablemente posible, se informará al Consumidor de dónde puede acceder electrónicamente a las Condiciones o se le enviarán previa solicitud.
En el caso de los contratos electrónicos, las Condiciones se facilitarán de forma que el Consumidor pueda almacenarlas fácilmente en un soporte duradero. También se aplicarán, en su caso, condiciones adicionales para productos o servicios específicos. En caso de disposiciones contradictorias, se aplicará la interpretación más favorable para el Consumidor.
Artículo 4 - La oferta
La oferta incluye una descripción completa y exacta de los productos y/o servicios. Los elementos visuales utilizados por el Empresario deberán representar los productos con veracidad. Cualquier error no compromete al empresario.
Se indicará claramente:
- Si la oferta es de duración limitada.
- Los derechos y obligaciones relacionados con la aceptación de la oferta.
Artículo 5 - El Acuerdo
El contrato se celebra una vez que el Consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones estipuladas.
Para los pedidos electrónicos, el Empresario deberá:
- Confirme sin demora la recepción del pedido.
- Utilice sistemas seguros para la transmisión de datos y los pagos en línea.
- Conservar el derecho a evaluar la capacidad del Consumidor para hacer frente a sus obligaciones de pago y rechazar un pedido de forma justificada.
Una vez concluido el acuerdo, el empresario deberá proporcionar:
- Información de contacto para consultas o reclamaciones.
- Información sobre el derecho de desistimiento.
- Servicio posventa y garantías.
- El formulario normalizado de desistimiento.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
El Consumidor tiene derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
Comienza el periodo de reflexión:
- A partir del día en que el Consumidor o un tercero designado reciba el producto.
- Para varios artículos: el día en que se reciba el último producto.
- Para las entregas programadas: el día de recepción del primer producto.
Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión
Durante este período, el Consumidor deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado, sólo en la medida necesaria para evaluar el producto.
Si el producto se devalúa debido a una manipulación excesiva, el Consumidor puede ser responsable de la disminución del valor, a menos que el Empresario no le haya facilitado información sobre el derecho de desistimiento.
Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento
El Consumidor deberá notificarlo claramente al Empresario (preferiblemente a través del formulario de desistimiento) dentro del plazo de reflexión.
El Consumidor debe devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de esta notificación, a menos que el Empresario se ofrezca a recogerlo. El producto deberá devolverse en su estado y embalaje originales.
Los gastos de devolución corren a cargo del Consumidor, salvo que se indique lo contrario.
Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de retirada
Tras la retirada:
- El empresario confirmará la recepción de la retirada (si se presenta por vía electrónica).
- Reembolsaremos todos los pagos (excluidos los gastos de envío adicionales) en un plazo de 14 días, a partir de la recepción de la devolución o de la presentación de la prueba de devolución.
Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago, a menos que se acuerde otra cosa.
Artículo 10 - Precios
- Los precios son válidos durante el periodo indicado en la oferta.
- Se aplican precios con IVA incluido a menos que el Consumidor se encuentre fuera de la UE, en cuyo caso el IVA puede estar excluido en función del lugar de entrega.
- Los cambios de precio sólo se permiten si se deben a cambios fiscales/legales o a precios variables acordados.
Artículo 11 - Cumplimiento y garantías adicionales
Los productos deben cumplir el acuerdo, las descripciones de los productos y la normativa legal.
Una garantía adicional (más allá de los derechos legales) no limita las garantías legales. Incluye cualquier promesa voluntaria del empresario o del fabricante.
Nota:
- Las capas de chapado del mapa pueden desplazarse hasta 1 mm debido a los materiales naturales utilizados.
- Puede producirse curvatura de la madera y ligero olor a madera quemada debido al corte por láser.
- El hollín en los bordes del mapa es normal y no afecta a la calidad.
Artículo 12 - Entrega y ejecución
El empresario se encarga de tramitar y entregar los pedidos.
Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en un plazo de 30 días. Los retrasos o los pedidos incompletos dan derecho al Consumidor a rescindir el contrato sin coste alguno.
El riesgo de daño o pérdida se transmite al Consumidor en el momento de la entrega, salvo pacto en contrario.
La fuerza mayor exime a ambas partes de la responsabilidad contractual.
Artículo 13 - Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones deben presentarse de forma clara y sin demora tras descubrir los defectos.
El empresario deberá:
- Acuse recibo de las reclamaciones en un plazo de 14 días.
- Indique el plazo de resolución previsto si necesita más tiempo.
Apéndice 1 - Formulario de desistimiento
[Inserte un enlace o un archivo para descargar el formulario normalizado de desistimiento de la UE].
Artículo 14 - Bases del concurso de fotografía y timelapse
- Promotor: Su mapa de madera
- Los empleados o afiliados de Your Wooden Map no pueden participar.
- Para participar se requiere una compra válida de un producto Your Wooden Map.
- Las inscripciones deben enviarse por WhatsApp: +37060991045
- Fecha límite: 31 de enero de 2022
- Las candidaturas deben incluir una instalación foto o vídeo timelapse.
- Los ganadores se elegirán en función de su creatividad y calidad.
- Se informará a los ganadores en un plazo de 28 días a partir de la fecha de cierre.
- En caso de no ser reclamado, el premio podrá volver a adjudicarse.
- Los premios son intransferibles.
- Los derechos de autor seguirán perteneciendo a los participantes, pero Your Wooden Map se reserva el derecho de utilizar las participaciones enviadas con fines promocionales.
Jurisdicción legal: Se aplicará la legislación lituana. Los litigios serán resueltos por los tribunales de la República de Lituania.
