{"id":10,"date":"2025-07-21T11:37:34","date_gmt":"2025-07-21T08:37:34","guid":{"rendered":"https:\/\/thewoodcrafts.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-07-21T11:41:10","modified_gmt":"2025-07-21T08:41:10","slug":"shipping-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thewoodcrafts.com\/es\/shipping-and-returns\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p>Realizamos env\u00edos a la mayor\u00eda de pa\u00edses del mundo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lituania<\/strong>2-4 d\u00edas laborables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uni\u00f3n Europea<\/strong>: 4-10 d\u00edas laborables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edos internacionales<\/strong>: a partir de 7 d\u00edas laborables (seg\u00fan el destino)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aduanas y derechos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pa\u00edses de la UE<\/strong> (excepto Chipre, Malta, Noruega y Suiza): Sin gastos de aduana: su pedido se env\u00eda desde dentro de la UE.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pa\u00edses no pertenecientes a la UE<\/strong>: Pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importaci\u00f3n. Estos cargos var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y son responsabilidad del comprador. No nos hacemos responsables de ning\u00fan cargo aduanero adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Queremos que le encante su compra, pero si no est\u00e1 completamente satisfecho, puede devolver el art\u00edculo en las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Las devoluciones se gestionan de acuerdo con la <strong>Orden n\u00ba 217 del Ministro de Econom\u00eda de la Rep\u00fablica de Lituania (29 de junio de 2001) sobre la aprobaci\u00f3n de las normas de devoluci\u00f3n y cambio de art\u00edculos.<\/strong>as\u00ed como <strong>Legislaci\u00f3n de la UE sobre derechos de los consumidores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede devolver o cambiar productos dentro de <strong>14 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de entrega, siempre que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El art\u00edculo es <strong>sin usar<\/strong>, <strong>sin da\u00f1os<\/strong>y en <strong>estado revendible<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo se devuelve en su <strong>embalaje original<\/strong>con todos <strong>etiquetas<\/strong>, <strong>pegatinas<\/strong>y <strong>l\u00e1minas protectoras<\/strong> intacto.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo es <strong>completa<\/strong>, con todas las piezas y accesorios tal y como se recibieron.<\/li>\n\n\n\n<li>Usted proporciona un <strong>recibo de compra o factura<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo devuelto no cumple estas condiciones (por ejemplo, muestra signos de uso, est\u00e1 da\u00f1ado, incompleto o no est\u00e1 correctamente embalado), nos reservamos el derecho a <strong>rechazar la devoluci\u00f3n o el reembolso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notif\u00edquenoslo por correo electr\u00f3nico a <strong><a>info@yourwoodenmap.com<\/a><\/strong> en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>Devuelva el art\u00edculo a:<br><strong>U\u017eugriovio g. 5, U\u017eugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lituania<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Utilice cualquier servicio postal o de mensajer\u00eda de su elecci\u00f3n (recomendamos el env\u00edo con seguimiento).<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir un <strong>copia de la factura o confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong> en el paquete.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gastos de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para los art\u00edculos no defectuosos (de calidad)<\/strong>: Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para art\u00edculos defectuosos o incorrectos<\/strong>: Los gastos de devoluci\u00f3n corren de nuestra cuenta. Por favor incluya un <strong>recibo de gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos el art\u00edculo devuelto, procederemos a su reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los reembolsos se efectuar\u00e1n al <strong>forma de pago original<\/strong>salvo acuerdo en contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>Las devoluciones se tramitan en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> de recibir el art\u00edculo devuelto.<\/li>\n\n\n\n<li>Si devuelve un art\u00edculo de calidad, s\u00f3lo <strong>precio del producto<\/strong> (excluidos los gastos de env\u00edo).<\/li>\n\n\n\n<li>Si devuelve un art\u00edculo defectuoso, le reembolsaremos el <strong>importe total<\/strong>, incluidos los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n (previa presentaci\u00f3n del recibo).<\/li>\n\n\n\n<li>Si decide <strong>cambiar un art\u00edculo defectuoso<\/strong>En caso contrario, correremos con los gastos de env\u00edo tanto de la devoluci\u00f3n como de la sustituci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero en 30 d\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p>Ofrecemos un <strong>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/strong> en productos no utilizados. Si no queda satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el producto <strong>en un plazo de 30 d\u00edas<\/strong> de compra.<br>Nota: la garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero s\u00f3lo se aplica a <strong>productos no utilizados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quejas<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tiene alg\u00fan problema con su pedido o producto, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udce7 <strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a>info@yourwoodenmap.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcde <strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: +370 609 91045 (de lunes a s\u00e1bado, de 7:30 a 16:30 GMT+2)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Information We deliver to most countries worldwide. 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