Contenu
- Définitions
- L'identité de l'entrepreneur
- Applicabilité
- L'offre
- L'accord
- Droit de retrait
- Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
- Exercice du droit de retrait et coûts y afférents
- Obligations de l'entrepreneur en cas de retrait
- Prix
- Conformité et garanties supplémentaires
- Livraison et exécution
- Procédure de plainte
- Conditions du concours de photos et d'images en accéléré
Article 1 - Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :
- Accord complémentaire: Un accord en vertu duquel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance, et qui sont fournis par l'entrepreneur ou un tiers dans le cadre d'un accord avec l'entrepreneur.
- Période de réflexion: Période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
- Consommateur: Une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise.
- Jour: Un jour calendaire.
- Contenu numérique: Données produites et livrées sous forme numérique.
- Accord en cours: Un contrat pour la livraison régulière de produits, de services et/ou de contenu numérique sur une période déterminée.
- Durable Moyen: Tout outil - y compris le courrier électronique - qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations en vue d'une consultation ultérieure pendant une période adaptée à la finalité de l'information.
- Droit de retrait: Le droit du consommateur de résilier un contrat à distance pendant le délai de réflexion.
- Entrepreneur: L'entité juridique telle que définie à l'article 2.
- Contrat à distance: Contrat conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance.
- Formulaire de retrait standard: Le formulaire figurant à l'annexe 1.
- Moyens de communication à distance: Méthode permettant de conclure un contrat sans que les parties soient physiquement présentes au même endroit.
Article 2 - L'identité de l'entrepreneur
Nom de l'entreprise: Domo lazeriai, MB
Numéro d'enregistrement: 305344823
Adresse: Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lituanie
Banque: Luminor
IBAN: LT694010051005168187
Téléphone: +37060991045 (lun-sam 07:30-16:30 GMT+2)
Courriel: info@yourwoodenmap.com
Article 3 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats à distance conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.
Avant la conclusion d'un contrat à distance, les présentes conditions seront mises gratuitement à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, le consommateur sera informé de l'endroit où les conditions peuvent être consultées par voie électronique ou envoyées sur demande.
Dans le cas des contrats électroniques, les conditions seront fournies de manière à ce que le consommateur puisse facilement les stocker sur un support durable. Des conditions supplémentaires relatives à des produits ou services spécifiques s'appliqueront également le cas échéant. En cas de dispositions contradictoires, l'interprétation la plus favorable au consommateur s'appliquera.
Article 4 - L'offre
L'offre comprend une description complète et précise des produits et/ou services. Les visuels utilisés par l'entrepreneur représentent fidèlement les produits. D'éventuelles erreurs n'engagent pas l'entrepreneur.
Il sera clairement indiqué :
- Si l'offre est limitée dans le temps.
- Les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre.
Article 5 - L'accord
Le contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions stipulées.
Pour les commandes électroniques, l'entrepreneur doit
- Confirmer sans délai la réception de la commande.
- Utiliser des systèmes sécurisés pour la transmission des données et les paiements en ligne.
- Conserver le droit d'évaluer la capacité du consommateur à respecter ses obligations de paiement et de refuser une commande en le justifiant.
À la conclusion de l'accord, l'entrepreneur fournira :
- Coordonnées pour les demandes de renseignements ou les plaintes.
- Informations sur le droit de rétractation.
- Service après-vente et garanties.
- Le formulaire de retrait standard.
Article 6 - Droit de retrait
Le consommateur a le droit de renoncer à un achat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
La période de réflexion commence :
- À partir du jour où le consommateur ou un tiers désigné reçoit le produit.
- Pour les articles multiples : le jour de la réception du dernier produit.
- Pour les livraisons programmées : le jour de la réception du premier produit.
Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion
Pendant cette période, le consommateur doit manipuler le produit et l'emballage avec soin, uniquement dans la mesure nécessaire à l'évaluation du produit.
Si le produit est dévalorisé en raison d'une manipulation excessive, le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation, à moins que l'entrepreneur n'ait pas fourni d'informations sur le droit de rétractation.
Article 8 - Exercice du droit de retrait
Le consommateur doit en informer clairement l'entrepreneur (de préférence au moyen du formulaire de rétractation) dans le délai de réflexion.
Le consommateur doit renvoyer le produit dans les 14 jours suivant cette notification, à moins que l'entrepreneur ne propose de venir le chercher. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire.
Article 9 - Obligations de l'entrepreneur en cas de retrait
En cas de retrait :
- L'entrepreneur confirme la réception du retrait (s'il est soumis par voie électronique).
- Remboursement de tous les paiements (à l'exclusion des frais de livraison supplémentaires) dans les 14 jours suivant la réception du retour ou la fourniture d'une preuve de retour.
Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement, sauf accord contraire.
Article 10 - Prix
- Les prix sont valables pour la durée mentionnée dans l'offre.
- Les prix s'entendent TVA comprise, sauf si le consommateur se trouve en dehors de l'UE, auquel cas la TVA peut être exclue en fonction du lieu de livraison.
- Les modifications de prix ne sont autorisées que si elles sont dues à des changements fiscaux/légaux ou à des prix variables convenus.
Article 11 - Garanties de conformité et garanties supplémentaires
Les produits doivent être conformes à l'accord, aux descriptions des produits et aux réglementations légales.
Une garantie supplémentaire (au-delà des droits légaux) ne limite pas les garanties légales. Elle inclut toute promesse volontaire de l'entrepreneur ou du fabricant.
Note:
- Les couches de placage de la carte peuvent se déplacer de 1 mm en raison des matériaux naturels utilisés.
- La découpe au laser peut entraîner une courbure du bois et une légère odeur de bois brûlé.
- La présence de suie sur les bords de la carte est normale et n'affecte pas la qualité.
Article 12 - Livraison et exécution
L'entrepreneur s'occupe du traitement et de la livraison des commandes.
Sauf convention contraire, la livraison a lieu dans les 30 jours. Les retards ou les commandes incomplètes donnent au consommateur le droit de résilier le contrat sans frais.
Le risque de dommage ou de perte est transféré au consommateur au moment de la livraison, sauf convention contraire.
La force majeure exonère les deux parties de toute responsabilité contractuelle.
Article 13 - Procédure de réclamation
Les plaintes doivent être déposées clairement et rapidement après la découverte des défauts.
L'entrepreneur devra :
- Accuser réception des plaintes dans un délai de 14 jours.
- Fournir un délai de résolution prévu si plus de temps est nécessaire.
Annexe 1 - Formulaire de retrait
[Insérer le lien ou le fichier du formulaire de retrait standard téléchargeable de l'UE].
Article 14 - Conditions du concours de photos et de timelapses
- Promoteur : Votre carte en bois
- Les employés ou affiliés de Your Wooden Map ne peuvent pas participer.
- Un achat valide d'un produit Your Wooden Map est requis pour participer.
- Les candidatures doivent être envoyées par WhatsApp : +37060991045
- Date limite : 31 janvier 2022
- Les candidatures doivent comprendre soit une installation photo ou vidéo timelapse.
- Les gagnants seront choisis en fonction de leur créativité et de leur qualité.
- Les gagnants seront informés dans les 28 jours suivant la date de clôture.
- S'il n'est pas réclamé, le prix peut être réattribué.
- Les prix ne sont pas transférables.
- Les droits d'auteur restent la propriété des participants, mais Your Wooden Map se réserve le droit d'utiliser les contributions soumises à des fins promotionnelles.
Compétence juridique: Le droit lituanien est applicable. Les litiges sont réglés par les tribunaux de la République de Lituanie.
